Работа: в Орле , 1 вакансия

Обязанности:

Консультирование пользователей по вопросам работы системыПриём, регистрация и обработка обращений (баг-репорты, инциденты, запросы на доработку)Диагностика и первичный разбор технических проблемВедение технической документации (инструкции, описание функционала)Тестирование обновлений и релизов (приёмочное тестирование)Мониторинг работоспособности системы, реагирование на инцидентыТребуемые навыки:Опыт работы в технической поддержке от 1 годаОпыт работы с системами трекинга задач и баговГрамотная

...